扒一扒售后服务那些坑人的事,80的人都

前言:这是发生在小编身上的一个真实的故事,坐标北京。今年的第一场雪来得恰到好处,早早的让大家感受到了冬天的乐趣,但是非常不幸的是小编居住的房子壁挂炉坏了,这一坏可把小编急坏了,毕竟这零下好几度的天气没有暖气可是不成呀,于是,小编打通了壁挂炉售后维修电话,说明了情况,要求尽快安排师傅上门检查维修。正文:修壁挂炉的师傅如期来到,到了之后先询问情况,然后稍作检查,就断定壁挂炉要换件,说是水箱漏水,要求更换。小编第一次遇到这种事情,弄不清情况便询问维修价位,维修师傅说换一个水箱多,问我换不换,换了水箱保准没事。这大冷天的,当务之急是把壁挂炉修好,但这多的水箱费用,怎么都觉得自己要被坑,于是,在和维修师傅周旋价位,同时自己上某宝上查询了一下水箱的大致价位。果然不出我所料,这一个水箱在某宝的价位基本都在——之间,这售后的狮子大开口也是着实震惊了我,奈何小编我没啥本事,只能写写文章,咱自己修不了这壁挂炉,所以还得好好跟师傅沟通,经过一番周旋,我和师傅达成了一个协议,维修费元,拆下来的水箱他要拿走,对于这个结果我还是比较满意的,心想着坏了的水箱我要也没啥用,能便宜这么多钱,也是值了。就在我为自己的砍价功夫沾沾自喜时,售后维修师傅拿出了他们要更换的水箱。注意!要划重点了。售后师傅拿出的水箱有几大特点:1、没有包装。2、安全认证。3、没有三包认证等。嚯~~~!这明显的就是一个翻新产品拿过来给我换,而且还要收我块(虽然被我砍价元,但是宝宝此时此刻内心是崩溃的)我都能明显地看到这银色漆面下面还有红色的底漆,因为这个水箱原本的颜色肯定红色的。我都能明显地看到这银色漆面下面还有红色的底漆,因为这个水箱原本的颜色肯定红色的。这就是拆下来的水箱,就是这个颜色。最后:虽然自己明白,这就是一个翻新的水箱,但是只要能把壁挂炉修好,我也就认了。就是价位这块真实让人心疼,于是,鼓足勇气问售后师傅:“师傅这水箱不是新的吧,都没有产品包装和合格证书。”师傅一看我也不是一个好骗的人,跟我解释说,他们从厂家拿过来就这样,这水箱是不是翻新的,都是厂家搞的。这个理由显然并不能说服我,师傅支支吾吾地,说:“小兄弟,如果你觉得行,咱们就换,不行就算了。反正东西就这样”。我看师傅有点撂挑子的感觉,便顺着他说:“换可以,就是我觉得这个价位还是高了,你这都是翻新的,肯不是新的,底漆都是红的,都能看到。”我这番话也是给师傅一个台阶下,另外我说“再便宜块钱,你保证这能用就行。”当我说出这番话的时候,售后师傅很痛快地便答应说“好吧!”最后,以元的价格完成了这次维修服务。反思:也许售后的工资并不高,但是一定不要昧着良心赚钱,因为谁赚钱都不易。我们以后再遇到任何维修的时候,尤其是换件维修,不要直接听信售后人员的话,一定要多去网上查一下相关的维修费用,做到自己心中有数,才不会被人坑。说说你都遇到过哪些售后被坑的事吧,欢迎留言交流!


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