出品|华博商业评论
家庭维修的“坑”成为无数消费者难言之痛。安装2颗螺丝10分钟收费元、换个马桶配件花了元、上门维修30变……不少消费者吃了“不懂行”的亏。
一直以来,家庭维修行业因为小病大修、收费不透明、价格虚高、质保困难等乱象而经常遭到消费者大量投诉。
互联网家庭维修服务平台的出现一度被认为将会有效解决行业痛点。然而现实是,在高额的抽佣下,平台不仅未能解决掉行业痛点,还加剧了各种乱象的发生。
近期,在网络投诉平台上,不少消费者投诉啄木鸟平台“维修价格虚高”“巧立名目乱收费”等问题的,引发广泛