手机的普及程度已经超乎很多人的想象。随着购买数量的不断提升,相对应的手机维修也就成为很多手机用户需要面对的问题。据了解,随着智能手机出货量的猛增,手机投诉在商品类的投诉率始终居高不下,已经成为质量问题的重灾区。
据运营商世界网联合中国主流科技媒体联盟诸多媒体成员共同发布的《年度3.15手机质量调查报告》(以下简称《报告》)显示,年仅北京市接收到的手机数码类商品投诉就有件,占投诉总量的15.63%,增幅达30.08%,位居消费者投诉量首位。
手机的质量问题直接导致手机维修市场的不断扩大,但是手机维修也成为了话题,除了维修过程不公开之外,维修的售后问题也是很多消费者所