自从小米10系列开始，小米冲击高端的路子就开始了。不过不知道大家有没有觉得，很多厂商为了卖新品，根本就不会在意老用户。最近在小米13的发布前夕，就出现了一个小插曲，也把小米直接被推上了风口浪尖。不过让人欣慰的是，小米并没有坐视不管，而是主动出来承担责任。
前段时间，有些小米11系列的用户出现了烧主板的问题，就在所有用户都很担忧的情况下，小米直接更新了售后服务的政策。新的售后上写到小米11系列在原有三包的基础上，还可以享受36个月免费维修或者更换主板的服务。要知道，现在用户手机一般也就是用两三年，小米能直接延保三年，足以可见诚意有多高。
另外有用户担心主板在维修的时候会有数据丢失的情况发生，小米也表示11系列的用户可以去