11月2日，有网友发布视频称，他在衡水枣强县贵和上城小区住了10年，因房屋漏水曾自己修过一次，现在又出现漏水没法住的情况。5个月以来，已经多次申请维修基金，但一直无法使用，而当地住建部门的领导一直未露面。
在视频中可以看到，这名贵和上城小区的业主又一次来到枣强县住建局物业科，询问使用维修基金的情况，并希望见到科室主任。该科室工作人员称，业主上次来时，主任去开会了，这次主任又去小区了。另一位工作人员在询问完业主是几号楼后，打电话询问该栋楼维修基金的缴纳情况。此时，业主称已经反映过此事5个多月了，而物业科居然连维修基金的缴纳情况都没有弄清楚。这一次，通过电话核实，工作人员称还有住户没有缴纳，因此无法使用维修基金。
对此，该业主在视频中提出质疑，自己居住了10年的房子，到底是什么原因不能使用维修基金，因为住建局三次回复均不相同。第一次是整个小区都修，费用太高出不了账；第二次是交房只有三年，不能用；第三次是有住户没有缴纳，不能修。
针对业主遇到的问题，我们也想问一下，至少10年了，仍然有业主没有缴纳维修基金，那么当初是如何交房的呢？五证是否齐全，是否达到交房条件，住建部门又是如何监管的？另外，办公室工作人员解决不了的问题，为什么不能及时联系主任，导致业主多次跑路，而在业主表示自己此次是最后一次来后，工作人员依然不跟主任联系，甚至集体不知道主任的联系方式，可真是够神秘的。
在此，我们也希望枣强县住建部门能够正视问题，及时解决问题，别让群众再遇到跑断腿、脸难看、事难办的问题。