我这几天分享了不少小米11系列的售后过程，今天又认真回顾了一下，我发现真的做得还不错。很多细节都体现出小米的踏实，产品问题是无法避免的，如何维护好售后体验，确实很重要。
具体是什么呢？大概是这样的，我的小米11摔坏了，去店面想问问能不能免费维修，结果也可以。因为我的手机不是主板烧坏，而是摔坏的，也是包含免费维修服务的，这点确实让我意外。
店员给我的回复是，小米11系列有问题都会给维修的，这是售后服务延长36个月之后的服务，只要不是故意的损坏机器，都能给维修。而且维修的时候，还会给一部小米12S临时使用，这也太棒了。
大致了解清楚，就知道一些细节了。小米这波真的砸了不少钱给售后，让用户获得更好的售后服务，而且还提供G的免费空间，方便数据迁移。这么说吧，这个消息，人民网都加以报道了，这点倒是很让我意外。
讲真，这样的售后服务也没什么可以喷的地方了，体验真的优于不少品牌的售后，这些就是优点。当然了，小米11也快用了3年时间了，36个月的时间算是合情合理的方案。那么，你们怎么看？你们觉得这个售后服务如何呢？