智能手机的普及也带来了很多不容忽视的问题，比如消费者普遍觉得售后维护正当权益是件很困难的事情，之前苹果“芯片门”、“关机门”、“掉漆门”层出不穷，厂商没有及时履行三包售后服务，还以各种理由进行搪塞，这些事件也对苹果口碑影响颇大。
而反观国产手机，在售后方面不断提升体验，最近小米就更新了小米11系列的售后服务政策，还直接得到了人民网的报道。
这篇报道对国内手机厂商的售后服务进行了高度认可，小米、vivo等手机厂商在履行产品三包等相关服务外，还积极延长服务质保期，保证用户的售后体验。
不久之前小米11系列更新了售后服务政策，真的是非常良心，针对之前小米11系列用户反映的主板问题，在原机“三包”售后服务政策的基础上，无论手机是否超过保，为主板免费维修和提供更换服务，延长至手机激活之日起36个月为止，这样长的时间几乎覆盖了手机的使用寿命，真的是对消费者负责到底的态度。
考虑到有些用户还担心售后维修会造成数据丢失情况，因为维修主板和更换主板难题便是数据难以保存，小米还免费提供了G的云空服务，用户根据需求可以自行申请，真的是非常贴心。
可以看出小米处处都在为消费者考虑，能够取得如此成绩也是有原因的，相对比苹果而言，售后提升的不是一点半点。这也是苹果不愿意看到的情况，“遮羞布”被撕开，需要深刻反思自己。