苹果电脑送维修被偷,曝光发现黑幕,赔偿后

苹果电脑送维修被偷,曝光发现黑幕,赔偿后手机店还赚了多?苹果的售后服务一直是让不少人称道的,其实在同行业内也应该算是做得挺不错的。不过最近小詹姑娘拿了自己的苹果电脑到售后去维修,本来说好维修费是元的,可之后店长竟然直接霸气拿出元给小詹。这究竟怎么回事呢?这个事情还真的没有这么简单,就让小詹姑娘自己好好说道说道吧。小詹说这个苹果电脑是自己去年7月份的时候买的,就在前段时间电脑突然有点问题了,就让自己的同事帮忙拿到苹果的售后去看一下。小詹的同事把电脑拿到售后给维修的工作人员看过后,工作人员说是电脑的主板有些进水了,主板需要维修一下,并且谈好维修价格是元的。不过当时工作人员也告诉了小詹的同事,电脑需要寄到宁波去维修。过了几天之后小詹的同事就想着联系维修店的工作人员过去拿电脑,可没想到对方却告诉小詹的同事电脑被偷了,是顺丰快递的快递员放在车上离开的时候就被偷掉了。之前就一直没有接到过有任何电话过来告诉过小詹的同事说是电脑被偷的事情,只是等到自己打电话过去催要电脑的时候才被告知被偷了。不过当时售后维修的工作人员也跟小詹的同事表示:现在快递公司那边已经报警了,如果电脑能够找得回来的话可以免除小詹的维修费。如果找不回来的话,就赔给小詹赔一台新的电脑。事实已经如此了,小詹这边也急不得,不过之后到了第三天的时候,售后那边的工作人员又打电话来告诉小詹同事,说是电脑找回来了,之后也没过几天电脑就到小詹同事的手上了。不过得到电脑之后才发现电脑上的所有资料都已经被删除了,售后那边的工作人员表示电脑被偷的时候被重新刷了机。对于发生这样的事情小詹有些不能接受,因为自己是做出纳工作的,电脑上有非常多自己的资料,这些资料想要找回来还需要一家一家银行的跑。不仅如此,有些资料想要找回来可能还需要花些钱。所以小詹的想法是希望售后方面不仅能够免除自己的维修费用,再赔偿自己元。可是跟售后那边提了这个要求之后,一开始工作人员说是快递公司那边不愿意赔偿自己,售后这边最多只能够给元小詹。不过让小詹没想到的是,小詹的同事从别的渠道打听到了一些消息,这就让小詹觉得这售后有些黑。原来小詹的同事从别的渠道打听到了弄丢小詹电脑的快递人员的电话,并且从他那里小詹的同事得到了不一样的信息,快递人员表示:顺丰公司这边愿意赔偿元给小詹,快递员同意赔偿维修费元,小詹对于这个数也算了一笔,店家获得赔偿费一共是1元,然后店里只答应赔偿给客户元,算下来发现售后这边还赚了元,发现这个”黑幕“之后,小詹非常的气愤,所以这次也是希望售后这边能够给自己一些解释,并且这元的赔偿费用是一分也不能少了。可是对于这个事情,苹果这一边又是什么态度呢?之后小詹带着记者来到了之前自己来维修电脑的这家苹果店,不过这个苹果店里面是除了苹果的品牌其实还有别的牌子在。而且在一个不太起眼的地方的一张小桌子上挂着是维修台。看到记者过来,店内的店长走了上来解释道小詹的这个事情,表示:其实她也不是特别了解这个事情,因为这个事情之前一直都是维修公司那边在负责处理的,其实他们这个店跟那个维修点只是一个合作关系。之后面对于小詹店长也表现得有些不耐烦,直言到:我也很想知道你到底想怎么处理这个事情?之后了解到小詹只是想要拿到元的赔偿费用之后,店长二话不说的转身到抽屉里拿了元现金给小詹,并且说到元就元,一分不少的都给你。(也不知道这个店长怎么也就这么不耐烦,难道消费者有问题就不应该过来反映情况吗?)之后维修店的负责人也赶了过来,并且对于小詹的这个事情也对小詹进行了道歉,表示之后会对处理这个事情的工作人员给予一定的惩罚的。并且解释道小詹的电脑会寄到宁波去维修是因为他们那里也有连锁店,那里的工作人员对于这个问题可以给到更专业的处理。小编觉得处理这个事情的工作人员这个算盘打的是不是也太好了,想着可以隐瞒一些真实的情况,更多的赚取自己的利益,殊不知就没有不漏风的墙。小编只是觉得有些事情还是不要想这么多歪门邪道的好。其实现在很多人可能拿自己的手机和苹果电脑去修的时候都非常的担心,害怕一些心术不太正的工作人员会把自己电脑里面其实原本好的配件给换出去,换一个比自己还要烂很多的。大家有没有避免这些问题的好方法呢?不知道大家寄顺丰快递的时候有没有丢过东西,都赔偿了吗


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