今天，经理忽然电话我，原来一个月之前我的一个订单，产生了客户返修了。说是维修好了还是同样的故障。我一看，原来是中海誉城北苑的一个客户。
这个客户我印象很深，他性格比较粗鲁，有一个女儿，还有一个贤惠的妻子。为什么说他比较粗鲁呢，有时候他性子比较急，一急说话就特别难听。而他的妻子，基本上都是做家务，不怎么说话，但是我每次走，他老婆都会交给我喝的王老吉。
我对这家人的印象，那就是这个是一个普通不能再普通的家庭。
上次找我维修他的华硕笔记本，主要是笔记本主板烧掉了，主板公共点没有办法供电了，所以开机都开不了。后面帮他维修好了，他也没有什么话说了。
而这次他返修的理由是，出现了同样的问题。于是我也不敢怠慢，就赶紧电话过去询问情况。他说可以开机，就是使用过程中有时候的黑屏，已经发生过几次了。
“黑屏？黑屏跟上次维修的可不一样哦，这个如果上门修复的话，可能要另外收费的。”我说。
“什么？你扯什么淡。你们维修不是有保修吗，如果不能正常用，那保修还有什么意义呢？”他愤怒地挂了电话了。
哎，他还是那样的急性子。
所以我并没有多想，我告诉他，上次电脑的问题是主板坏了无法通电，公共点都是坏的，经过修复已经修复好可以开机了。而现在你的问题的可是黑屏，黑屏一般是跟系统的温度，驱动等有关系，跟电路有毛线关系呀？
但是电话里我也没有办法一一说明，我忍住情绪，温和问他家庭的具体门牌号然后等他下班后就大概再18点半左右过去了。去他家里后他情绪还是比较激动，我耐心跟他讲解，他一直认为我在忽悠，想赚他的钱。
我不再解释，我打开他的笔记本，然后把他安装的所有程序能打开的都打开了，然后又对CPU和GPU做了压力测试，都没有问题。后面我又监测了内存，也没有问题。从我过去以一个小时时间内，一点问题也没有，并没有发现电脑有任何异样或者黑屏。他的意思是说，黑屏不是很多，就偶尔黑屏，担心是我没修好。
我实在是无语了。
后面我就建议他重做系统，但是他一听说重做系统要80元的时候又犹豫了，他女儿也不想重装系统，不知道是出于什么考虑，也许是为了省钱，也许是不想重装一堆的软件吧，总之他拒绝了。
按道理不是我们的问题上门的话需要收取50元的上门费的，我看他家的这样，我也没说什么，钱我不要了，路费来回十几公里，加上我的停车费8元，我都自己掏腰包垫上了。
有时候，对于这样的客户你会怎么做呢，欢迎发表你的想法到评论区。