洗一台空调要上千元，几秒钟就疏通完的马桶收费近千元，灯具修完反复故障……生活中，你是不是也因为遭遇类似的物业维修“价格刺客”而“怀疑人生”？
在住宅物业维修领域，居民自用部位的市场化物业维修服务乱象丛生。小区物业维修力量不足，许多市民自己找来的维修师傅又“小病大修、无病假修、坐地起价”，严重损害消费者权益。为了破除痛点，7月10日，上海开通热线第三方特约维修服务，引入“市场化专业维修公司+区房屋应急维修中心”的模式，推动维修收费公开透明。
上海市物业管理事务中心副主任梁彪坦言，由于小区物业维修力量不足，且自用部位维修没有合同强制规定，居民目前来看大部分还是通过市场化的手段来解决问题，也因此带来了一些麻烦。
同时，上海物业服务热线服务范围也无法承载居民多样化的报修诉求。普陀区房屋维修应急中心负责人徐涛涌介绍说，在年设立之初，热线主要受理居民家中断水断电和共用部位的维修诉求，发展至今，年受理量超过万件。今年上半年，热线共计受理维修件，但区应急中心的服务范围有限。
此次上线的第三方特约维修服务，提供房屋自用部位的下水道疏通、水电维修、家电清洗等特约服务，也进一步拓展到空调及油烟机清洗、门窗维修等个性化需求。
居民可以拨打热线或通过“上海物业”