困境永远等于挑战闪修侠上门维修服务商如

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每天开门营业前,温州服务商的工程师都会提前把电瓶车充满。温州服务商的一位工程师说道:“电充满了才能跑更远的路,客户越来越多,生意也越来越红火了。”

有时候,用户在维修前会不停地问:“你们闪修侠上门维修靠谱吗?你们闪修侠苹果电池质量怎么样?”他都会一一耐心地解答用户的问题。

这位工程师的名字叫谢煌为,是日夜奔忙在大街小巷的闪修侠中的一个“非典型案例”。

谢煌为来自温州的一个小县城——文成县,文成县位于温州市的西南部,距温州市区62千米,因竹木繁茂,三面环山,溪多谷深,所以交通十分闭塞。

谢煌为了给客户上门更换苹果电池,经常要驱车将近公里,有时甚至会遇上蜿蜒曲折的山路。

有一次,他接到了一个特殊的订单,客户是远在苍南县核电站的工作人员,谢煌为不辞辛苦,驱车公里去往苍南县为客户更换苹果电池。

“天气冷了,来喝一杯茶。”“雨天路滑,路上开慢一点。”“手机没电?在我这儿可以充一下。”一句句话语在谢煌为的口中传出,在瑟瑟秋风中让人倍感温暖。一个大城市里的小人物,他的每一个选择看似都是“吃了亏的”,但他依旧用认真对待工作的态度从事着他理解的工作。

通过谢煌为的事例,我们可以发现,温州以山地为主,交通较为不便,这为温州服务商的上门服务造成了巨大的挑战。由于温州瑞安暂时没有驻点工程师且订单较多,工程师往往需要每天往返于温州市区和瑞安,每次骑行距离都在公里以上。虽然工作很辛苦,工程师们却没有半句怨言,一切基于客户至上、服务至上的理念为用户提供优质服务并解决智能设备问题。

也许有时某一笔订单并不盈利,但温州服务商的眼界却不止于此。借助闪修侠的品牌优势,提升城市服务能力,获得更多消费者的信赖,这是温州服务商坚定的信念。自温州服务商加入闪修侠以来,通过工程师们的不懈努力,在大幅度提升获客能力的同时,还树立了温州服务商在当地的品牌形象,这和以往“单打独斗”的线下店铺有了本质化的区别。

从店铺的线上化,到物料的数字化,到上门服务的精准化,再到服务资源的智能化调配等,温州服务商以闪修侠的数据系统为支撑,不仅提升了自身的服务效率,而且对社会具有重要价值。与其说是传统门店被市场态势倒逼改良,倒不如说这是温州服务商不断抓住时代脉搏寻求自我革新的生存之道。今后,温州服务商将携手闪修侠,有望在传统的两端之外,打造一个属于手机维修行业的“第三空间”,引领维修订单增长曲线的持续向上。

温州服务商是闪修侠价值观的坚定践行者,在他们的榜样示范下,希望每一位闪修侠人以及城市服务商都能相互欣赏,相互学习、相互借鉴,学习温州服务商身上的闪光点,同心共筑闪修侠的强大正能量,力求让闪修侠走进千家万户,满足每一位用户的维修需求。




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