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年1月1日起,法国境内部分电子产品在出售时,须按规定标注“维修指数”(repairabilityindex)。无论是由商家出售或者线上购物网站,包括电脑、手机、电视、洗衣机、电动割草机这五大类日常电子产品,都需要标出该指数。
“维修指数“旨在“告知消费者修复该产品的可能性”。这在全球尚属首次推出。欧盟正在考虑实施类似的工具,而法国是第一个这样做的国家。
在该法令出台之前,大力推进该举措的法国生态和包容性转型部(MTES)通报称,此举可以“有效减少资源消耗,减少废气电子零部件和产品的数量。”
“维修指数”具体怎么看?
“维修指数”共计10分,根据五个维度进行打分。这五个维度紧扣“维修可行性“主题,从金钱成本和时间成本上衡量一个产品修起来到底“划不划算”:
1、产品备件在未来数年内的可用性;
2、产品最贵零配件价格与原产品价格之比;
3、制造商提供的产品文件(如说明书等)的全面程度;
4、产品拆卸的便利度;
5、使用情况计数器(或相关类别产品的其他特定标准)
值得注意的是,上述五个维度及10档维修指数级别,是由法国当地的政府与消费者协会共同制定的。当消费者在选购电视机时,通过参考“消费指数”,就能大致预估自己未来能否修得起这台电视。
“维修指数”在欧洲“存活”的概率有多大?
我们首先要了解的是,欧洲人有多不爱更换电器?
这个数字可能让国内的读者吃惊,据欧洲一项调查显示,欧盟有77%的受访公民表示,比起更新换代,他们宁可选择修理、更换零部件。甚至还有79%的受访者表示,应该由法律强制要求制造商,提供更易维修的数码电子产品,或者为产品更换零部件提供便利。
年的一项研究还发现,欧洲消费者在购买时,选择标有“更易修复”的产品的可能性,是其他同类产品的两倍。
对于支持者来说,“维修指数”还将被推向更多高污染、高损耗、不易维修的电子产品,比如说打印机、真空吸尘器、咖啡机和烤箱等。推动组织的终极目标是,在尽可能多的产品中,引入这个指数,把绿色生活的意识深入人心。
据推动部门表示,目前在法国刚刚施行的“维修指数”,在年还将“转型”为“耐久性指数”(durabilityindex),除了告诉消费者产品的可修复性,还告知消费者产品的可靠性和坚固性。
这将比“维修指数”走得更前面,因为在修理之前,区分更耐用、更耐用的产品是至关重要的。目前欧洲居然有92%的受访者赞成这一指数。
在欧洲,年的疫情引发了消费者支出的巨大变化,直接影响了消费电子行业。随着经济动荡时期收入的减少,消费者选择购买杂货和家庭用品等必需品,避免购买液晶电视和新智能手机等非必需品。
在疫情期间,欧洲人优先考虑他们的支出,消费电子产品的销售在年上半年大幅下滑。年欧洲的手机销售,包括固定电话、手机和智能手机,下降了6.3%。电视、广播和多媒体部门的收入同比下降6.1%,电视外围设备市场紧随其后,比一年前减少1.7%。
“维修指数”在这个时机获得通过,也有部分是时代的原因吧。
(去年11月,欧洲议会以:94通过了消费者的“维修权”)
电子产品制造商怎么看?
这个举措遭到的最大反对应该是来自于产品制造端。由于半导体电子技术日新月异,不断更新产品才能给制造商带来更大的利润,去填补技术开发和材料等前期预支的成本,如果消费者不选购新机器,而是在旧机型的维修上死磕,那么他们的新产品就卖不出去,还要留心保存旧产品部件,以供维修。
但是数码厂商们也能钻到空子。每个产品的“维修指数”得分是制造商自行宣布的,尽管打分标准是公开的,但每个产品在评分项上具体得多少分,消费者并不知情,因为他们只能看到一个总分。因此可能有些产品在特定选项上得分高,掩盖了其他得分项。此外,一些需要软件搭配使用的电子产品,也能从软件更新上获得不少得分点,比如智能手机和笔记本电脑,它们的软件是可以即时更新的,这就为制造商挣得了10分中的1分。
同时,这个指数的打分范围也是十分宽松的,不能很精确地区分出“可修复性”更高或更低的产品。为了防止制造商浑水摸鱼,还有组织要求定期对产品进行审查,调整打分。这些组织还号召每个消费者都参与进来,在网络合作平台上他们对购买产品的反馈,标记和公开带有虚假信息和误导性声明的产品,这些带有误导性信息的厂商和产品,从年起开始将受到制裁。
总结:环境与经济的博弈
毋庸置疑,电子垃圾已经对全球环境造成了不小的伤害。电子垃圾的材料里,大多含有铅、汞、锡、镉等有害物质。年,欧盟通过了《关于报废电子电气设备的指令》(WasteElectricalandElectronicEquipmentDirective),大大规范了该国的电子垃圾回收,并杜绝了以处理垃圾为目的的废弃电子部件出口。目前,国际社会也在不断呼吁制定严格的禁止出口电子垃圾的法令。
(这些电子产品废料最终将成为难以分解的环境剧毒)
Statista数据显示,欧洲消费电子产品部门近年来稳步增长,收入从年的亿美元增长到年的亿美元。在这个大背景下,“维修指数”的诞生与壮大,可能让欧洲人产生全新的电子产品消费观。
首先,“维修指数”能为消费者带来有用的信息。目前对于欧洲的消费者来说,他们比以往任何时候都更需要耐用和可修复的产品。
其次,这个“维修指数”的实行,还能在电子产品制造商之间创造竞争,在市场份额的“利诱”下,迫使它们设计出更多的可修复产品,从而获得高“维修指数”得分。
最后,该指数应该有助于延长产品的寿命,不仅有利于环境,也有利于消费者的钱包。
“法国将向欧洲展示,产品的“可维修性”评分是可能的。我们希望这只是一个开始,更多的国家将效仿法国。”
据悉,德国是欧洲最大的消费电子市场,拥有87家消费电子连锁店,年营收为亿美元,同比下降8.1%。英国排名第二,拥有61家消费电子产品连锁店,销售额为亿美元,比一年前减少2.7%。法国和西班牙紧随其后,年的收入分别为亿美元和亿美元。
哪些国家将紧随法国其后,让我们拭目以待。
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