汽车售后服务包括汽车召回,汽车驾驶培训等
1.汽车售后服务:一般是指在顾客购买车辆时,由销售部为顾客提供的非技术服务。通常包括介绍产品、简化手续、提车等。售后服务一般是指由销售部对顾客进行的一切技术服务和对其本身的服务管理。
2.为汽车制造商建立和管理汽车服务网络或网点,质量保证,技术培训,技术咨询,配件供应,产品选配,信息反馈和处理。汽车维修,检测,维修,美容,改装等服务。
3.售后服务并非字面上的“售后服务”,不仅限于售后的车辆,还可以用于售前、售中。一切技术服务均为售后服务,而技术服务则是其重点。一般来说,技术服务与售后服务是两个概念,两者并无差别。汽车维修一般包含汽车的前、中、后三个部分。汽车销售服务是指汽车销售服务,包括产品开发、设计、质量控制和市场调查;售中服务是指促成销售的服务,包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资费等服务;售后服务是指整车出售及之后与轿车使用相关的服务,包括维修保养、车内装饰(或改装)、金融服务、事故保险、索赔信息、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。